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指纹仪无法连接电脑和连接失败的问题可能有多种原因，以下是一些可能的原因和相应的解决方法：
1、驱动程序问题：电脑可能没有正确安装指纹仪的驱动程序，请确保已经安装了与设备兼容的驱动程序，并且是最新的版本，可以从制造商的官方网站或驱动程序管理软件（如Driver Easy等）上下载并安装最新的驱动程序。
2、连接方式问题：指纹仪可能需要通过特定的连接方式（如USB、蓝牙等）与电脑进行通信，请检查连接是否正确，并确保连接端口或设备处于工作状态，如果是无线连接，还需要确保设备已经正确配对并处于可被发现的状态。
3、设备故障：指纹仪本身可能存在故障或损坏，导致无法连接电脑，可以尝试将指纹仪连接到另一台电脑上，看看问题是否仍然存在，如果仍然无法连接，可能需要联系制造商进行维修或更换。
4、操作系统兼容性问题：某些指纹仪可能不支持所有的操作系统版本，请检查指纹仪的兼容性，并确保您的操作系统版本与其兼容。
5、硬件问题：电脑的USB端口或其他相关硬件可能存在问题，可以尝试更换USB端口或使用其他已知正常的USB线来连接指纹仪。
6、权限问题：在某些情况下，可能需要特定的权限或设置才能允许指纹仪与电脑连接，请检查相关的设置或权限，并确保它们已经正确配置。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系指纹仪制造商的技术支持团队，他们可能能够提供更具体的帮助和解决方案。